펜타브리드가 현대백화점 통합맴버십 H.Point Web페이지 리뉴얼을 진행하였습니다.

멤버십 서비스는 커머셜 분야에서 충성고객을 Lock-In 시키는 중요한 서비스 플랫폼입니다.

하지만 기존 H.Point의 경우 Web과 App이 통일되지 않은 UI와 UX를 가지고 있어 고객이 불편을 호소하고 있었습니다.

이번 리뉴얼을 통해 고유의 브랜드 일관성을 유지하면서, 다양한 홍보요소의 추가, 최적화 작업으로 재탄생한 H.Point를 소개합니다.

1. Seamless Brand Identity

산발적으로 운영되던 H.Point의 APP과 WEB을 Seamless한 UX로 연계되도록 일관된 통&매너를 맞춰서 기획되었습니다. 브랜드를 인지할 수 있는 컬러톤과 그래픽 이미지, 컨텐츠 및 기능을

강화하여 APP과 WEB, 어느 채널을 먼저 접근하든 동일한 경험을 제공하고자 하였습니다.

2. Promotional Function

적재적소에 다양한 배너 구좌를 추가하여 채널의 Promotional한 역할을 부여하고, 사용성 높은

Quick메뉴와 관심도 높은 이벤트/매거진 컨텐츠를 강조하여 콘텐츠에 보다 쉽게 접근할 수 있도록하여 홍보 기능성 측면과 유저 사용성 측면에서 UI/UX최적화가 진행되었습니다. 

3. DATA 분석기반 Platform

이번 웹 플랫폼 기획에는 GA360솔루션을 도입하여 여러 CTA요소들을 측정 용이하도록 구축되었습니다. 회원가입/포인트충전/기부/이벤트/매거진 등 이용자 접점을 보다 정교하게 트래킹이 가능하였습니다. 기획 단 솔루션 고려와 디자인 적 요소 배치로 DATA-DRIVEN 관점의 사이트 운영이 가능합니다.

통합맴버십 시장은 매년 약 20% 이상 성장중이며, 이러한 흐름 속 현대백화점 통합맴버십인 H.Point는 2021년 7월 천만 고객을 달성하는 등 현대백화점의 주요한 서비스로 자리잡았습니다. 향후 천만을 넘어 대한민국의 대표 멤버십 플랫폼으로 성장하기를 기대 해 봅니다.