펜타브리드가 캐논코리아의 웹사이트 연간운영 대행 파트너로 함께하였습니다.
이번 프로젝트는 대고객 서비스의 안정성 재고 및 보안 취약점 강화와 더불어 AI검색 대응을 중심으로 진행하였습니다.
불필요하게 분리 사용되고 있는 DB를 하나로 통합하고, DB 구조를 단순화하여 시스템 부하를 줄이고, 오류 발생 원인을 최소화하였습니다.
최근 기업에서 가장 많이 관심 갖고 있는 AEO, AI 검색 대응에 대하여 필요한 파일 및 시스템 정보 등을 업데이트하고 최신화 유지 관리를 하였습니다.
운영되고 있는 브랜드, 이스토어, 고객지원 사이트의 메인 화면을 개선하여 사용자가 쉽고 빠르게 정보를 탐색 할 수 있도록 UI/UX를 개선하였습니다.
설재훈 팀리더 / PM
23년 처음 캐논코리아 프로젝트에 들어가서 복잡한 소스 구조와 최적화되지 않은 설계로 정말 많은 이슈가 있던 사이트였습니다. 운영한지 3년이 넘어가면서 안정화가 많이 되었고, 앞으로도 개선할 점과 AI 대응도 진행하면서 대고객 서비스로서 안정된 서비스를 진행할 수 있게 되었습니다. 앞으로도 안정적이고 안전한 웹사이트 운영에 최선을 다하겠습니다.
한윤서 리더 / 기획
처음으로 운영 프로젝트를 진행하면서 고객관점에서의 UI/UX를 이해할 수 있었습니다. 브랜드부터 커머스까지 다양한 플랫폼 구조가 있는 프로젝트로 더 많이 성장할 수 있는 계기가 되어 좋았던 것 같습니다. 늘 고민거리에 대해 함께 고민과 해결을 해주신 운영 리더님들께 감사드립니다.
김이린 리더 / 디자인
1년 6개월이 넘는 시간 동안 캐논코리아 운영 디자인을 담당하며, 브랜드를 깊이 이해하고 이를 디자인으로 풀어내는 뜻깊은 경험을 했습니다. 함께 고민하고 문제를 해결해 온 캐논 운영 리더님들 덕분에 많이 배우고 성장할 수 있었습니다. 늘 든든한 힘이 되어 주신 리더님들께 감사드립니다.
김정임 리더 / 퍼블리셔
운영 퍼블리싱을 맡아 기존 운영 업무와 함께 여러 고도화 작업을 경험하면서, 이미 운영 중인 서비스에 새로운 화면과 기능을 더해가는 과정에는 구축과는 또 다른 고민이 필요하다는 걸 느꼈습니다. 매번 다양한 요청과 이슈를 함께 고민하며 원활하게 진행할 수 있도록 협업해 주시는 리더님들께 감사드립니다. 앞으로도 좋은 방향으로 함께 만들어갈 수 있으면 좋겠습니다!
강태석 리더 / 개발
이미 오래 돌아가고 있는 서비스를 맡으면서, 동작하는 기능을 리팩토링하는게 신규 서비스를 구축하는 것 보다 많은 에너지가 드는 일이라는 걸 배웠습니다. 결제와 PG 연동처럼 한 번의 실수가 곧바로 고객의 돈과 닿는 영역을 다루게 된 것도 큰 경험이었습니다. 무엇보다 함께 해온 캐논 프로젝트 팀원분들, 고생 정말 많으셨습니다. 맡은 바 묵묵히 해내시고 어려움이 있을 때 먼저 손 내밀어주셔서 감사합니다. 모두 수고 많으셨습니다!
